Home / Werkwijze
Werkwijze bij storingen en projecten
Eerst meten, dan pas vervangen. Een vaste prijs voor het bezoek, en geen onderdelen zonder je akkoord.
Storingen worden vaak 'opgelost' door de omvormer te vervangen, omdat dat de snelste factuur is. Meestal is dat niet nodig. Onze aanpak begint met meten.
Melding
Je meldt de storing met wat je ziet: foutcode, app, lampjes. We bellen dezelfde werkdag terug en plannen een bezoek, meestal binnen 2 werkdagen.
Meten
DC-kant (strings, isolatie), AC-kant (meterkast, aardlek), foutlog van de omvormer. In de meeste gevallen weten we binnen een uur wat het is.
Repareren
Wat we bij ons hebben repareren we direct. Onderdelen die besteld moeten worden plaatsen we bij een tweede bezoek, met een prijs vooraf.
Rapport
Je krijgt een meetrapport met wat er was en wat er gedaan is. Handig voor garantie, verzekering of een volgende monteur.
Voor uitbreidingen, thuisaccu's en nieuwe installaties: eerst een gesprek en dakcheck, dan een ontwerp en offerte met vaste prijs, dan de installatie. Nazorg loopt via dezelfde persoon.