Home / Diensten / Storing en foutcodes
Storing aan zonnepanelen of omvormer
Een storing is zelden de omvormer zelf. Vaker: een connector die vocht heeft gehad, een aardlek in de bekabeling, een optimizer die uitvalt of een aardlekschakelaar die het niet meer trekt.
We beginnen met meten, niet met vervangen. Isolatieweerstand van de strings, open spanning en kortsluitstroom per string, de AC-kant tot in de meterkast, en de foutgeschiedenis van de omvormer. Daarmee weten we in de meeste gevallen binnen een uur waar het zit.
Daarna repareren we wat kapot is: connectors, bekabeling, een optimizer, een aardlekschakelaar, of we vervangen de omvormer als die het echt is. Bij garantiegevallen helpen we met de claim bij de fabrikant; wij doen het meetrapport, de fabrikant levert het onderdeel.
Herken je dit?
- Omvormer toont een foutcode of rood lampje
- App laat 0 kWh zien, ook bij zon
- Opbrengst valt weg op willekeurige momenten
- Aardlekschakelaar valt uit als de zon schijnt
- Omvormer start niet op of blijft 'wachten'
- Isolatiefout- of aardlekmelding (ISO, GFCI, Riso)
- Optimizers of micro-omvormers rapporteren niet
- Brandlucht of verkleuring bij de omvormer
Wat we doen
- Storingsbezoek met meting van DC- en AC-zijde; foutlog uitlezen.
- Oorzaak vaststellen: connector, kabel, optimizer, omvormer, of iets in de meterkast.
- Directe reparatie waar mogelijk; onderdelen die we niet bij ons hebben bestellen we en plaatsen we bij een tweede bezoek.
- Garantieafhandeling met de fabrikant als het onderdeel nog onder garantie valt.
- Meetrapport en advies, ook als we niets hoeven te vervangen.
Kosten
Storingsbezoek inclusief meting en eerste uur werk: €149. Daarna €75 per uur, plus onderdelen tegen inkoop. Omvormer vervangen: vanaf €249 arbeid plus de omvormer. Je hoort de prijs voordat we iets vervangen.
Veelgestelde vragen
Mijn installateur bestaat niet meer. Kunnen jullie dan wat?
Ja, dat is precies waarvoor we bestaan. We nemen de installatie over, ook voor garantieclaims bij de fabrikant van de omvormer of panelen.
Welke merken?
SolarEdge, Enphase, SMA, Growatt, GoodWe, Huawei, Fronius, Omnik, Zeversolar, Solis, APsystems en de meeste andere. Ook oudere en onbekende merken; het meetwerk is hetzelfde.
Kan het via garantie?
De omvormer vaak wel (5 tot 12 jaar), panelen meestal ook. Het werk om het onderdeel te vervangen valt buiten fabrieksgarantie, dat betaal je aan ons.