Home / Diensten / Storing en foutcodes

Storing aan zonnepanelen of omvormer

Een storing is zelden de omvormer zelf. Vaker: een connector die vocht heeft gehad, een aardlek in de bekabeling, een optimizer die uitvalt of een aardlekschakelaar die het niet meer trekt.

We beginnen met meten, niet met vervangen. Isolatieweerstand van de strings, open spanning en kortsluitstroom per string, de AC-kant tot in de meterkast, en de foutgeschiedenis van de omvormer. Daarmee weten we in de meeste gevallen binnen een uur waar het zit.

Daarna repareren we wat kapot is: connectors, bekabeling, een optimizer, een aardlekschakelaar, of we vervangen de omvormer als die het echt is. Bij garantiegevallen helpen we met de claim bij de fabrikant; wij doen het meetrapport, de fabrikant levert het onderdeel.

Herken je dit?

Omvormer toont een foutcode of rood lampje
App laat 0 kWh zien, ook bij zon
Opbrengst valt weg op willekeurige momenten
Aardlekschakelaar valt uit als de zon schijnt
Omvormer start niet op of blijft 'wachten'
Isolatiefout- of aardlekmelding (ISO, GFCI, Riso)
Optimizers of micro-omvormers rapporteren niet
Brandlucht of verkleuring bij de omvormer

Wat we doen

Eerst op afstand: stuur een foto van het display of een schermafbeelding van de app. Vaak weten we dan al waar het zit en of een bezoek nodig is.
Storingsbezoek met meting van DC- en AC-zijde; foutlog uitlezen.
Oorzaak vaststellen: connector, kabel, optimizer, omvormer, of iets in de meterkast.
Directe reparatie waar mogelijk; onderdelen die we niet bij ons hebben bestellen we en plaatsen we bij een tweede bezoek.
Garantieafhandeling met de fabrikant als het onderdeel nog onder garantie valt.
Meetrapport en advies, ook als we niets hoeven te vervangen.

Kosten

Storingsbezoek inclusief meting en eerste uur werk: €149. Daarna €75 per uur, plus onderdelen tegen inkoop. Omvormer vervangen: vanaf €120 arbeid plus de omvormer. Je hoort de prijs voordat we iets vervangen.

Alle tarieven

Veelgestelde vragen

Mijn installateur bestaat niet meer. Kunnen jullie dan wat?

Ja, dat is precies waarvoor we bestaan. We nemen de installatie over, ook voor garantieclaims bij de fabrikant van de omvormer of panelen.

Welke merken?

SolarEdge, Enphase, SMA, Growatt, GoodWe, Huawei, Fronius, Omnik, Zeversolar, Solis, APsystems en de meeste andere. Ook oudere en onbekende merken; het meetwerk is hetzelfde.

Kan het via garantie?

De omvormer vaak wel (5 tot 12 jaar), panelen meestal ook. Het werk om het onderdeel te vervangen valt buiten fabrieksgarantie, dat betaal je aan ons.

Per merk en model

Weet je al welk apparaat je hebt? Dan staat hier wat we daar het vaakst aan tegenkomen.

Eerst zelf uitzoeken wat er aan de hand is?

Deze artikelen leggen uit hoe je de oorzaak herkent en wat je veilig zelf kunt controleren. Wil je het laten doen, gebruik dan het aanvraagformulier.

Hier helpen we ook bij

Lage opbrengst: Het doet het, maar minder dan vroeger. We meten per string en per paneel en zeggen wat de oorzaak is.
Thuisaccu: Een thuisbatterij bij je bestaande panelen, of een storing aan een accu die er al hangt.

Waar we dit doen

Zonnepanelen storing en reparatie in Zoetermeer, Den Haag, Rotterdam, Delft, Leiden, Gouda, Rijswijk, Leidschendam-Voorburg, Pijnacker-Nootdorp en Lansingerland. Buiten die regio kun je het opsturen; zie werkgebied.